1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è il gestore del servizio Lavorox, con sede legale in Italia. Contatto: privacy@lavorox.it
2. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di registrazione: nome, indirizzo email, nome azienda, codice fiscale/P.IVA
- Dati aziendali: logo, indirizzo, dati fiscali per la generazione di PDF
- Registrazioni vocali: audio registrati durante l'uso del servizio, eliminati entro 24h dall'elaborazione
- Dati di utilizzo: rapporti generati, accessi, log tecnici per sicurezza e diagnostica
- Dati di pagamento: gestiti interamente da Stripe Inc. — non conserviamo dati di carte di credito
3. Finalità del Trattamento
I dati vengono trattati per le seguenti finalità:
- Erogazione del servizio Lavorox (generazione rapporti, PDF, firma digitale)
- Gestione dell'account utente e autenticazione
- Elaborazione dei pagamenti tramite Stripe
- Assistenza tecnica e supporto clienti
- Adempimento obblighi legali e fiscali
- Sicurezza del servizio e prevenzione frodi
4. Conservazione dei Dati
- Registrazioni audio: eliminate entro 24 ore dall'elaborazione
- Rapporti e documenti: conservati per 10 anni secondo obblighi fiscali italiani (piano Pro) o fino alla cancellazione account
- Dati account: conservati per la durata del contratto e 12 mesi successivi alla cancellazione
- Log tecnici: conservati per 90 giorni
5. Diritti dell'Interessato (GDPR)
In qualità di interessato, hai diritto a:
- Accesso: ottenere conferma e copia dei dati che ti riguardano
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
Per esercitare i tuoi diritti: privacy@lavorox.it
6. Cookie
Utilizziamo esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari per il funzionamento del servizio (autenticazione, sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a scopo pubblicitario.
7. Sicurezza
I dati sono conservati su server europei (Supabase EU) con crittografia in transito (TLS) e a riposo (AES-256). I pagamenti sono gestiti da Stripe Inc., certificato PCI DSS livello 1.
8. Terze Parti
- Supabase: hosting database e autenticazione (EU)
- Stripe Inc.: elaborazione pagamenti — Privacy Policy Stripe
- Groq Inc.: trascrizione audio e AI (dati non conservati da Groq dopo l'elaborazione)
- Vercel Inc.: hosting applicazione
9. Contatti e Reclami
Per qualsiasi questione relativa alla privacy: privacy@lavorox.it
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).